Bem-vindo(a) à Esteem! Antes de realizar sua compra, pedimos que leia atentamente nossas condições de venda. Ao finalizar o pedido em nossa loja online, você concorda automaticamente com os termos abaixo:
1. Como Comprar
Comprar em nossa loja é fácil, leve e pensado para oferecer praticidade ao seu dia.
Basta criar um cadastro simples, escolher as Peças da Esteem que mais combinam com você e clicar em “Comprar”.
No carrinho, você pode conferir quantidades, valores e todos os detalhes antes de finalizar.
Todo o processo é guiado passo a passo, para que você se sinta segura do início ao fim.
2. Cadastro
Para realizar suas compras, é necessário preencher um pequeno formulário com dados verdadeiros e atualizados.
Sua senha é pessoal e deve ser mantida em segurança.
Se esquecer, basta usar a opção “Redefinição de Senha?” – enviaremos as instruções para o seu e-mail.
Nós cuidamos da proteção dos seus dados. Você só precisa garantir a segurança da sua conta de e-mail.
3. Compra Segura
Pensamos em cada detalhe para que sua experiência seja tranquila e protegida.
Todas as informações fornecidas são sigilosas, criptografadas e processadas com segurança, sem intervenção humana.
4. Criptografia
Durante a compra, todos os dados — endereço, informações pessoais e pagamento — são automaticamente criptografados, impedindo qualquer acesso indevido.
5. Certificação de Segurança
Nosso site possui certificação de segurança emitida por empresa especializada, para que você navegue e compre com confiança total.
6. Termos e Condições de Compra
As fotos das Peças da Esteem representam fielmente cada item, mas podem existir pequenas variações de cor, brilho ou tonalidade.
No carrinho, você poderá visualizar descrição, valor unitário, taxa de entrega e total da compra.
Se, ao receber seu pedido, o produto não corresponder à descrição, você pode devolvê-lo em até 7 dias úteis, sem uso e em perfeito estado, conforme nossa Política de Troca e Devolução.
7. Preços e Formas de Pagamento
Ao utilizar o site, você concorda com os preços e condições de pagamento apresentados.
Os valores podem ser alterados sem aviso prévio, sendo válido sempre o preço do momento da finalização.
Forma de pagamento disponível:
Mercado Pago, com todas as modalidades oferecidas pela plataforma (cartão, PIX, boleto, etc.).
As condições de parcelamento são exclusivamente as disponibilizadas pelo Mercado Pago no momento da compra.
Pagamentos via boleto podem levar até 3 dias úteis para aprovação.
8. Alterações
Estes termos, valores e condições podem ser atualizados pela loja sempre que necessário.
9. Fotos dos Produtos
As imagens exibidas são ilustrativas.
A Peça da Esteem real pode apresentar pequenas diferenças de brilho, cor ou medidas em relação à foto.
10. Promoções
Nossas promoções podem ser encerradas antes do prazo.
A inclusão de um produto no carrinho não garante:
sua reserva;
sua manutenção de preço;
A confirmação acontece somente após a finalização e aprovação do pagamento.
11. Atendimento e Suporte
Se notar qualquer dificuldade no site, cadastro ou pedido, estamos aqui para ajudar com cuidado e atenção.
Você pode nos contatar de duas formas:
Área do Cliente: faça login e acesse a opção “Contato”;
Aba “Entre em Contato” disponível no site.
Queremos que sua experiência seja sempre especial, leve e que nossas Peças da Esteem realmente completem você todos os dias.